Vanliga frågor
Vilka ramar finns?
Vi erbjuder ramar i två huvudkategorier som båda är formgivna för att lyfta dina posters utan att stjäla showen från motivet.
Träramarna finns i populära alternativ som ek och valnöt – båda i massivt FSC-certifierat trä som ger en varm, naturlig och tidlös känsla. Metallramarna finns i tre eleganta finisher: matt svart, silver och guld – perfekta när du vill ha ett tunnare, mer modernt och grafiskt uttryck.
Oavsett vilken stil du föredrar är ramarna designade för att sitta perfekt runt våra posters med smidig montering och stabil upphängning.
Vilka storlekar finns?
Våra ramar finns i samma standardstorlekar som våra posters, så att du alltid hittar exakt rätt passform: 13×18, 21×30, 30×40, 40×50, 50×50, 50×70, 70×100 och 100×140 cm.
Det gör att du kan välja precis den storlek som passar din vägg och ditt motiv – från små tavelväggar i kök eller arbetsrum till stora statement-pieces ovanför soffan eller sängen.
Eftersom vi håller oss till vedertagna standardmått kan du dessutom alltid hitta tillbehör (passepartout, glas, fästen) hos oss eller hos andra leverantörer.
Hur hänger jag upp ramen?
På baksidan av varje ram sitter en förmonterad upphängningsanordning, så att du enkelt kan hänga ramen både stående och liggande utan extra tillbehör.
För mindre och medelstora ramar räcker det med en vanlig tavelkrok i väggen, eller självhäftande häng-strips om du bor i hyresrätt eller vill undvika hål. För större format (70×100 cm och uppåt) rekommenderar vi en skruv med plugg anpassad efter väggens material – gips, betong eller tegel.
Vi säljer även Tesa dubbelhäftande väggkrokar som tål upp till 1 kg per krok om du vill hänga upp utan borr.
Hur returnerar jag min ram?
Att returnera en ram hos oss är enkelt och tryggt. Du kontaktar först vår kundservice via e-post, kontaktformulär eller livechatt och uppger ordernummer samt anledning till returen, så skickar vi en returetikett och tydliga instruktioner.
Packa ner ramen i samma skyddande emballage som den kom i (eller motsvarande material med hörnskydd, eftersom glaset är ömtåligt) och fäst returetiketten på utsidan. Lämna sedan in paketet hos närmsta utlämningsställe. När ramen kommit tillbaka och kontrollerats återbetalas hela beloppet till samma betalmedel du använde, normalt inom 5–10 arbetsdagar.
Du har 60 dagar på dig från det att du tog emot beställningen.
Vilka betalsätt accepterar ni?
I kassan kan du välja mellan flera trygga betallösningar. Via Klarna betalar du smidigt med faktura, delbetalning eller direktbetalning från banken.
Du kan också välja kort (Visa, Mastercard), Swish eller PayPal beroende på vad som passar dig bäst. Alla transaktioner sker över krypterad anslutning och vi sparar aldrig dina kortuppgifter på vår server. Klarnas köpskydd ger dessutom extra trygghet när du handlar online – du behöver inte betala innan du tagit emot ramen och hunnit kontrollera att allt är som det ska.
Har du frågor om betalningen hjälper vår kundservice dig vidare.
Kan jag köpa ram utan poster?
Ja, alla våra ramar går att beställa fristående – du behöver inte köpa en poster för att lägga till en ram i kassan.
Det är praktiskt om du redan har posters hemma som behöver en ny inramning, om du vill rama in egna fotografier eller barnens teckningar, eller om du planerar en tavelvägg där du kombinerar våra ramar med konst från andra håll.
Eftersom vi håller oss till vedertagna standardmått (13×18 upp till 100×140 cm) passar våra ramar de allra flesta postrar och utskrifter på marknaden – kontrollera bara att ditt motiv har samma yttermått som ramen.
Kan jag spåra min beställning?
Ja, så snart din order är packad och lämnad till fraktbolaget får du en spårningslänk direkt via mejl tillsammans med ditt spårningsnummer.
Du kan följa paketet hela vägen fram till din dörr — oavsett om det går med DHL, Bring eller Schenker.
Passar postern i en standardram?
Ja! Vi säljer i standardstorlekar som 13×18, 21×30, 30×40, 40×50, 50×50, 50×70, 70×100 och 100×140 cm.
Det betyder att du alltid hittar en passande ram hos oss eller i valfri butik — inga konstiga mått att söka efter.
Hur monterar jag postern i ramen?
Montering är enkelt och kräver inga verktyg. På baksidan av ramen sitter smidiga vridclips som du vrider åt sidan för att ta loss bakplåten.
Lägg sedan glaset, postern och slutligen bakplåten i ramen i den ordningen, och vrid tillbaka clipsen för att låsa fast allt på plats. Hela processen tar mindre än en minut per ram. Om du byter motiv senare upprepar du bara samma steg – ramen är gjord för att kunna återanvändas många gånger.
Vi rekommenderar att du arbetar på ett rent, plant underlag (gärna med en duk under) så att glaset inte repas under monteringen.
Vad kostar frakten och när är den fri?
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 499 SEK. Ligger du under det tillkommer en mindre fraktavgift.
Vi samarbetar med DHL, Bring och Schenker för att säkerställa att din poster kommer fram snabbt och i perfekt skick.
Hur länge gäller er öppet köp-garanti?
Vi erbjuder 60 dagars öppet köp från det att du mottagit din beställning. Det ger dig gott om tid att se hur postern ser ut i ditt hem och i det naturliga ljuset — utan stress och utan krångel.
Hur väljer jag rätt storlek för min vägg?
Ett bra tumregel är att postern bör täcka ungefär två tredjedelar av den vägg eller yta du vill fylla.
Våra vanligaste storlekar är 50×70 och 70×100 för större väggar, medan 30×40 och 40×50 passar perfekt i mindre utrymmen eller som del av en tavelvägg. Vår storleksguide på produktsidan hjälper dig att visualisera det.
Vad händer om min poster skadas under frakt?
Det ska aldrig behöva hända — vi paketerar noggrant för att skydda varje order.
Men om din poster ändå mot förmodan kommer fram skadad löser vi det direkt. Skicka ett foto på skadan till oss så skickar vi en ny poster utan extra kostnad och utan krångliga processer.
Vad gäller om jag inte är nöjd — kan jag returnera?
Vi har 60 dagars öppet köp vilket innebär att du har god tid att bestämma dig.
Är du inte nöjd av någon anledning hjälper vi dig med returen — kontakta oss bara så ordnar vi resten.
Är glaset riktigt glas eller akrylglas?
Våra ramar levereras med plexiglas (akrylglas), vilket vi har valt av flera anledningar. Plexiglas är lätt, krossfritt och säkert att hänga upp – särskilt bra om ramen sitter ovanför en säng, soffa eller barnrum där en tappad ruta riskerar att gå sönder.
Det är också lättare att skicka tryggt, vilket innebär att din ram kommer fram hel med större säkerhet än om det vore vanligt glas. Plexiglaset i våra ramar har god optisk klarhet och släpper igenom ljuset jämnt så att färgerna i postern bevaras.
Tänk på att rengöra med mjuk mikrofiberduk – aldrig torrt papper – för att undvika repor.